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阳谷县行政审批服务局:以“换位体验”促进“换位思考”,以“思

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2019-11-07 18:27:28

公共网络海报新闻阳谷9月23日——“下班时间,我在验收窗口有了第一手经验,发现了一些问题。有些企业在外联网上的宣传与实际验收材料之间,以及实际验收材料与批准材料之间仍然存在差异。”党委副书记、行政审批服务局局长王继强同志说。

阳谷县行政审批服务局全体党员,结合“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育,通过“一次业务咨询,一次证件办理”的方式,沉下心来找痛点,疏通点,突破难点,深入调查研究,深入检查问题,亲身体验业务办理过程,总结经验,查找问题,改进工作。

“‘不要忘记你的首创精神,牢记使命’不是喊喊号角声,读手稿,而是到整个步骤,洗洗你的头脑。我局应从“群众视角”出发,进一步规范行政许可事项要素,实施新一轮流程再造,坚决杜绝擅自增加审批材料、提高门槛的不良行为。在党组会议上,王继强同志做了具体安排。

整理原始流程。对转让项目的名称、法律依据、申请材料、办理流程、法定承诺期限等进行整理和再造。流程再造后,所有行政审批项目将进入动态管理,并在政务外网上及时更新。

现有的过程被重铸和压缩。在理清审批流程的基础上,打破思维定势,打破常规,简化和压缩审批材料,重塑审批流程,创新和提出更有针对性的解决方案,缩短处理时限,提高服务效率。

重新合并精梳工序。以造福人民和企业为流程创新原则,打破部门壁垒,加强内部协调和信息共享,推进原有垂直审批流程,将垂直审批改为“扁平化审批”。我们跑腿更多,群众跑得更少。

不断优化服务模式。预约服务、延时服务、“菜单式”服务和代理服务,服务平台将加长,最大限度地为广大企业提供高效便捷的服务,进一步优化经营环境,真正实现“一次最多跑”,实现“不忘你的首创精神,牢记使命”。

行政审批服务局是服务群众的窗口,群众满意度是检验服务工作的最佳试卷。大局要牢记“保持最初的心,承担使命,发现差距,把握实施”的总要求。以此流程再造为契机,刀片将向内转动,实现自我革命,有效消除群众工作中的困难、阻滞点和痛点,与群众同向同行业,给群众一个满意的答复。

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